Kuinka valita ulkoistettu markkinointipäällikkö pk-yritykselle – 5 kysymystä, jotka auttavat löytämään oikean tekijän
Ulkoistettu markkinointipäällikkö voi olla paras päätös, jonka teet yrityksesi kasvun eteen. Tässä artikkelissa nostan esiin kysymyksiä, jotka auttavat oikean henkilön löytymisessä.
MARKKINOINNIN JOHTAMINEN
Kaisa Sirén
8/21/20264 min read
Mielestäni 5 tärkeintä apukysymystä ulkoistetun markkinointipäällikön valinnassa ovat:
Kuinka ulkoistettu markkinointipäällikkö itse markkinoi itseään ja vakuuttaako se?
Kysyykö hän liiketoiminnastasi, tavoitteistasi ja asiakkaistasi ennen kuin alkaa ideoida lisää markkinointikanavia?
Kuka ulkoistetun markkinointipäällikön vaihtoehdoista osaa sekä johtaa että toteuttaa, eikä vain toista?
Uskaltaako hän sanoa sinulle ei, eli haastaa ja nostaa esiin sinun sokeat pisteesi?
Sopiiko hänen tapansa työskennellä sinun yritykseesi?
Näiden kysymysten avulla saat hyvän käsityksen potentiaalisen ulkoistetun markkinointipäällikön substanssiosaamisesta, strategisesta ymmärryksestä sekä sen jalkauttamisesta markkinoinnin taktiselle pöydälle, rohkeudesta ottaa kantaa ja sparrata sinua tekemään parempia valintoja sekä lisäksi otat huomioon, miten hän henkilötasolla sopii työskentelemään rinnallesi.
Kuinka potentiaalinen ulkoistettu markkinointipäällikkö itse markkinoi itseään ja vakuuttaako se?
Ulkoistetun markkinointipäällikön oma markkinointi on hänen ansioluettelonsa.
Jos hän lupaa tehdä yrityksesi löydettäväksi ja vakuuttavaksi verkossa, mutta hänen omat sisältönsä ovat ohuita tai olemattomia, mieti tarkkaan. Löytyykö hän hakukoneista tai tekoälytyökalujen suosituksista? Näinkin yksinkertainen testi kertoo, osaako hän tehdä sisällöistä sellaisia, että ne löytyvät.
Katso, mitä hän julkaisee ja miten hän kirjoittaa. Onko siinä näkemystä ja persoonaa? Nostaako hän esiin havaintoja, jotka opettavat sinua, haastavat ajatuksiasi tai luovat uskoa siihen, että tämä asiantuntija osaa asiansa.
Vakuututko näkemästäsi?
Kysyykö hän liiketoiminnastasi, tavoitteistasi ja asiakkaistasi ennen kuin alkaa ideoida lisää markkinointikanavia?
Kiinnitä huomiota siihen, minkä teeman ympärillä keskustelu kunkin potentiaalisen markkinointipäällikköehdokkaan kanssa luontevasti. Vaikuttaako se sinusta relevantilta?
Joku markkinointipäällikköehdokkaista saattaa olla kiinnostunein siitä, oletko miettinyt LinkedInissä julkaisemista tai olisiko isommat budjetit Google-mainontaan mahdollisia. Toinen pysähtyy pohtimaan, kuka asiakkaasi on, minkä ongelman ratkaiset ja miksi joku ostaisi juuri sinulta eikä kilpailijalta.
Jos digimarkkinoinnin ja digitaalisen myynnin tulokset takkuavat, ongelma ei välttämättä johdu siitä, että somepostauksia tehdään liian harvoin. Todellinen haaste on näissä tilanteissa yleensä syvemmällä: ihanneasiakkaan ja ostajapersoonien määrittely on epäselvä, yritys ei erottaudu markkinassa riittävästi, arvolupaus on hukassa tai tuotteistus ja hinnoittelu ei kannusta ostopäätökseen.
Olen itse vahvasti sitä mieltä, että ulkoistetun markkinointipäällikön kuuluu tunnistaa markkinoinnin toimimattomuuden taustalla oleva juurisyy, ei vain hoitaa oiretta lisäämällä tekemistä.
Kun haastattelet ehdokasta, tarkkaile siis hänen luonnollisia innostuksen kohteitaan. Jos hän puhuu mieluiten taktiikasta ja työkaluista, saat toteuttajan. Jos hän haluaa ymmärtää liiketoimintasi ennen kuin lupaa mitään, saat johtajan.
Pohditko, missä vaiheessa ulkoistettu markkinointipäällikkö kannattaa rekrytä?
Kuka ulkoistetun markkinointipäällikön vaihtoehdoista osaa sekä johtaa että toteuttaa, eikä vain toista?
Jos etsit ulkoistettua markkinointipäällikköä pk-yritykselle, tarvitset todennäköisesti henkilön, joka liikkuu sujuvasti sekä ison kokonaiskuvan että käytännön toteutustason välillä eikä vierasta kumpaakaan.
Osa ulkoistetuista markkinointipäälliköistä on konsulttibisneksen puolelta tuttuja strategeja ja heille erityisesti suunnittelutyö on ominaista. Riskinä on se, että sinulle jää lopulta käteen hyvä ja ammattimainen suunnitelma, jota kukaan ei kuitenkaan toteuta. Toiset taas ovat luonnostaan toteuttajia, jotka etenevät vauhdilla ja vaihtavat suuntaa innostuksensa mukaan.
Kysy siis suoraan mitä ehdokkaasi osaavat käytännössä? Teetkö suunnitelman vai hallitsetko myös käytännön? Kukaan ei osaa kaikkia markkinoinnin käytännön tehtäviä syväosaajan tasolla, joten myös sitä on hyvä miettiä, mikä osaaminen on omalle yritykselle relevanteinta – diginatiivi somesisällöntuotanto, strateginen asiantuntijasisältö vai maksettu mainonta?
Uskaltaako hän sanoa sinulle ei, eli haastaa ja nostaa esiin sinun sokeat pisteesi?
Paras markkinointipäällikkö ei useinkaan ole pelkkä nyökyttelijä, vaikka sellaisen kanssa voisi olla sujuvaa hoidella töitä yhdessä. Edes ulkoistetun markkinointipäällikön ei ole fiksua toteuttaa jokaista päähänpistoasi vain siksi, että maksat laskun. Siis jos ehdotat kampanjaa, joka ei palvele liiketoimintaasi, hyvän tekijän kuuluu sanoa se ääneen ja perustella miksi.
Olen itse jättäytynyt pois asiakkuuksista, joiden markkinointiin en haluaisi liittää nimeäni. Olen myös jättänyt tarjoamatta tilanteissa, jossa voisin edetä mutta tiedostan, että yhteistyö minun ja tarjousta pyytäneen yrityksen välillä ei olisi toimivaa. Kyse ei ole ylimielisyydestä, vaan rehellisyydestä. Markkinointi, joka rakennetaan epäselvän arvolupauksen päälle, ei tuota tulosta, ja silloin sekä asiakas että tekijä häviävät.
Etsi siis kumppania, jolla on selkärankaa. Se, joka uskaltaa haastaa sinua nyt, säästää sinut todennäköisesti monelta tulevaisuuden mutkalta.
Lue, miten minä teen asiakkailleni tuloksia.
Sopiiko hänen tapansa työskennellä sinun yritykseesi?
Viimeinen kysymys on inhimillinen, ja siksi sitä usein aliarvioidaan. Ulkoistettu markkinointipäällikkö tulee lähelle liiketoimintaasi, joten valitse henkilö, jonka olet valmis päästämään siihen pöytään, jossa päätöksiä tehdään, jotta hän voi haastaa ajatuksiasi liiketoiminnan suhteen muutenkin. Jos kemia ei toimi tai arvot eivät kohtaa, paraskaan osaaminen ei pelasta yhteistyötä.
Mieti, minkälaista kumppanuutta haluat ja ole erityisen kiinnostunut siitä henkilöstä, jonka kanssa keskusteleminen tuntuu luontevimmalta.
Mitä ulkoistettu markkinointipäällikkö oikeastaan tekee?
Jos luit tänne saakka, mutta mietit yhä, että ulkoistettu markkinointipäällikkö on aika vieras asia... Aloita tästä: Mikä on fractional CMO? Ulkoistettu markkinointipäällikkö selitettynä
Ulkoistetun markkinointipäällikön tulisi olla henkilö, joka ottaa vastuun markkinointisi suunnasta, ei pelkästään sen tekemisestä.
Ulkoistetun markkinointipäällikön valinnan tärkeimmät kriteerit lyhyesti
Hyvä ulkoistettu markkinointipäällikkö pk-yritykselle johtaa markkinointiasi liiketoiminta edellä, on valmis sekä kirkastamaan että jalkauttamaan strategiaa itse, uskaltaa haastaa sinua, todistaa osaamisensa ja hänen työskentelytapansa sopii sinun yritykseesi.
Halvin tuntihinta tai eniten kanavia luvannut tekijä ei siis välttämättä ole tae siitä, että tämä henkilö vie markkinointiasi eteenpäin. Bonuksena annan kuitenkin vinkin: kannattaa kiinnittää huomiota myös siihen, millaisiin määräaikaisuuksiin sinut yritetään sitoa. Markkinoinnin alalla varsin tyypillistä on edellyttää 6-12kk määräaikaista sopimusta, mutta lyhyempiäkin löytyy. Varmista myös, että olet tietoinen irtisanomisajan pituudesta.
Jos etsit ulkoistettua markkinointipäällikköä, joka sekä kirkastaa suunnan että toteuttaa sen, tutustu siihen, miten johdan markkinointiasi tai ota yhteyttä niin katsotaan tilannettasi yhdessä.
Etkö ole vielä valmis juttelemaan? Tee markkinoinnin itsearvio ja katso, missä teidän markkinointinne oikein takkuaa tai lue Paljonko ulkoistettu markkinointipäällikkö maksaa?
Tutustu myös referensseihin ja lue asiakastarina Arctic Nexus Oy:n -sivustouudistuksen tuloksista!