Markkinoinnin johtaminen pk-yrityksille: tämän muutoksen tuon mukanani
Kuvittele tilanne, jossa omaa ongelmaansa ratkoessaan ihmiset löytävät yrityksesi verkosta – vaivatta.
Tämän jälkeen markkinointisisältösi toimivat niin hyvin, että juuri haluamasi kaltaiset asiakkaat vakuuttuvat yrityksestäsi, vaikka et itse vielä henkilökohtaisesti palvele heitä.
Kun he sitten ottavat yhteyttä, he ovat käytännössä jo päättäneet ostaa ja myyntityö on helppoa.
Tuo on se tilanne, mihin johtamani markkinointi sinunkin yrityksesi vie.
Markkinoinnin johtamisen
3 tärkeintä taustakysymystä
Minkä ongelman ratkaiset asiakkaaltasi?
Miksi hänen pitäisi ostaa juuri sinulta eikä kilpailijalta?
Löytääkö hän sinut silloin, kun hän etsii ratkaisua ja onko ostaminen helppoa?
Ensin näihin kaivetaan vastaukset, jonka jälkeen verkkosivusisältösi todennäköisesti jonkin verran muuttuvat.
Ihmiset etsivät ratkaisuja verkosta. Jos yritykselläsi ei ole sisältöä näistä, asiakkaasi ei voi löytää sinua.
Haluat kai kuitenkin tulla löydetyksi, erottua kilpailijoistasi sekä saada asiakkaasi ostamaan?
Markkinoinnin johtaminen ei lähde liikkeelle kanavista eikä kampanjoista vaan ydintason kysymyksistä.
Et oikeasti tule pääsemään ihan noin helpolla. Markkinoinnin johtamisen kaikkein tärkein kysymys on..
Mitä ovat liiketoimintastrategiassa päätetyt painopisteet ja yrityksesi tavoitteet 1, 3 ja 5 vuoden aikajänteillä?
Markkinoinnin tehtävä on tukea liiketoiminnan kehittymistä haluttuun suuntaan. Siksi taktisen markkinoinnin toimenpiteet tulee myös sitoa liiketoiminnan tavoitteisiin.
Jos minä otan yrityksesi markkinoinnin johtamisen näppeihini, niin toivon, että sinä tiedät mihin liiketoimintaa ollaan viemässä. Tämän jälkeen minun on mahdollista varmistaa, että markkinoinnissa tehdään liiketoiminnan kehittymisen näkökulmasta ainoastaan järkeviä asioita.
Markkinoinnin johtamisen ongelma on useimmiten se, ettei kukaan ole oikeasti kirkastanut miksi asiakas haluaisi valita juuri sinun yrityksesi. Tai sitten tätä perusasiaa ei vain ole saatu sanoitettua ulos.
Jos yrityksesi ei pysähdy tämän äärelle, pystytte ennen pitkää kilpailemaan asiakkaistanne vain hinnalla.
Tuolta tulevaisuudelta haluat varmaan välttyä?
Kääritään siis hihat.
Markkinoinnin johtaminen: perusta
Haastattelen johtoa ja tarvittavia avainhenkilöitä. Käymme läpi erottautumistekijät ja kilpailuedut, sen mitä kilpailijat tekevät toisin, ja missä markkina menee. Tämän pohjalta kirkastan, keitä asiakkaasi oikeasti ovat ja minkä ongelman sinä heiltä ratkaiset.
Konkreettinen lopputulos: kirjallinen dokumentti, joka tiivistää yrityksesi arvokkaimman asiakasymmärryksen. Materiaali toimii jatkossa myös myynnin ja perehdytyksen työkaluna.
Vaihe 1
Miksi asiakkaasi ostaisi juuri sinulta?
Markkinoinnin johtaminen: suunta
Nyt ykkösvaiheessa kirkastettu asiakasymmärrys muuttuu sisältö- ja toimenpidesuunnitelmaksi koska ilman sisältöä ja sen jakelua kukaan ei löydä teitä. Markkinointiviesti ei myöskään voi olla pelkkä “osta yhteyttä”, sillä etenkin B2B:ssä ostaja etsii tietoa ja vertailee pitkään.
Konkreettinen lopputulos: sisältö- ja kanavasuunnitelma ja selkeä näkymä siihen, mitä tehdään, missä järjestyksessä ja kuka vastaa mistäkin toimenpiteestä.
Vaihe 2
Mitä sanotaan ja tehdään, missä ja milloin?
Markkinoinnin johtaminen: arki ja jatkuvuus
Tästä eteenpäin toimin arjessasi kuin oma markkinointipäällikkösi ja sisältöasiantuntijasi. Kirjoitan sisällöt itse ja lisäksi kokoan yhdessä tunnistetun tarpeen mukaan muut markkinoinnin asiantuntijat tiimiisi ja koordinoin heidän työtään. Koska markkinointi ei tule koskaan valmiiksi, iteroimme tekemistämme sitä mukaa, kun saamme tuloksia.
Konkreettinen lopputulos: arjessa systemaattisesti rullaava markkinointi, jolla on suunta, vetäjä ja tarvittavat tekijät. Esimerkiksi 1–3 päivää viikossa, tarpeesi mukaan.
Vaihe 3
Käytännön tekeminen ja jatkuva oppiminen.
Strateginen sisältö toi asiantuntijayrittäjälle 34 500 € kauppaa täysin kylmästä yleisöstä yhden syksyn aikana. Ilman sisältöjä nämä asiakkaat eivät olisi koskaan löytäneet yritystä.
"Nämä ensimmäiset myynnit kuitenkin tehtiin vain muutamassa kuukaudessa sivuston julkaisun jälkeen.”
_Jani Alakurtti, Arctic Nexus Oy
Case-esimerkki
Et etsi ihmistä, joka julkaisee pari somepostausta viikossa.
Etsit vaikuttavaa markkinointiosaamista, joka yhdistää syvän asiakasymmärryksen, yrityksen kilpailuedut sekä liiketoiminnan tavoitteet.
Askel pois markkinoinnin sillisalaatista voi pelottaa, mutta minä tuon mukanani strategiaan nojaavan markkinoinnin, joka on linjassa tavoitteidesi kanssa ja luo pitkäjänteistä kasvua.
Kuka minä oikeastaan olen?
Olen Kaisa Sirén, kasvumarkkinoinnin vaativissa keskusteluissa keitetty strategi ja kokenut sisältömarkkinoinnin asiantuntija. Työhistoriaa minulla on sekä digimarkkinointitoimistosta että inhouse-markkinointipäällikköroolista pk-yrityksessä.
”Kaisan vahvuus on laaja ymmärrys strategiasta ja siitä johdetuista markkinointitoimenpiteistä. Hän näkee sekä kokonaisuuden että osaa pilkkoa sen yksittäisiin taktisiin toimenpiteisiin.”
__Kirsi Färm, pitkäaikainen asiakas
”Projekti eteni läpinäkyvästi ja aikataulussa ja meille se oli erittäin kevyt, sillä yhteistä työaikaa kului vain reilut pari tuntia. Tulokset näkyivät heti, sillä viestimme tiivistyi, kohdennus tarkentui ja toimenpiteet voitiin priorisoida vaikuttavuuden mukaan.”
__Mikko Heiska, Oy Steve the Clerk Ltd
”Tää ei oo mikään piknik. Mutta piknik ei mullistakaan kenenkään yritystoimintaa.”
__Katja Kesti, Traumapodi
”Sanovat, että B2B-myynnissä olisi pitkät kaupanpäätösajat. Ei pidä paikkansa, jos sattuu olemaan sivusto, sisällöt ja refutekstit kunnossa. Kiitosta vaan jälleen kerran!"
__Jani Alakurtti, Arctic Nexus Oy
Mitä tällainen markkinoinnin johtamisen malli maksaa?
Markkinointipäällikön rekrytoinnin hinta on usealle kasvavalle yritykselle kynnyskysymys. Nyt saat kokeneen osaajan riveihisi murto-osalla inhouse-rekryn kustannuksista.
1) Markkinoinnin perusta ja suunta kuntoon
Tämä selkiyttävä työvaihe valmistuu sinun aikataulustasi riippuen parissa viikossa.
Projekti aina yhteistyön alussa. Hinta 2790 € + alv.
2) Tärkeimmät verkkosivusisällöt kuntoon intensiivijaksona
Toteutan suunnitelman mukaiset, kiireellisimmät SEO/GEO-sisällöt sivustollesi tarvittavassa laajuudessa.
Erillinen intensiiviprojekti, jos sisällön tarve merkittävä.
Kun edelliset on kunnossa, jatkan säännöllistä työtä markkinointisi johtamisen ja sisältöjesi parissa.
Jatkuva yhteistyömalli, esim.
1 pvä/vko, 2590 €/kk + alv.
3) Jatkuva markkinoinnin johtaminen ja sisällöntuotanto
Helppo kokeilla, helppo lopettaa.
Jatkuvassa palvelussa vain 1kk irtisanomisaika. Jos et halua jatkaa työskentelyä yhdessä, pääset minusta helposti eroon.
Paljonko markkinoinnin johtamisen ulkoistaminen maksaa?
Täysipäiväisen rekrytoinnin, eli yrityksen oman, osaavan markkinointijohtajan palkka on tyypillisesti 5 000–8 000 €/kk + sivukulut, kun taas ulkoistetulle markkinointipäällikölle maksat vain siitä ajasta, mitä tarvitset. Löydät tarkemmat hintatiedot markkinoinnin johtamisen ulkoistamisesta täältä!
Mitä eroa erillisellä markkinoinnin johtamisen palvelulla on mainostoimiston tai freelancerin palkkaamiseen?
Mainostoimisto ja freelancerit toteuttavat, mitä heille sanotaan, mutta hekin tarvitsevat jonkun, joka tietää mitä sanoa. Minä katson kokonaisuutta, ohjaan tekemistä ja varmistan, että markkinointi tukee liiketoiminnan tavoitteita. Sinun ei asiakkaanani siis tarvitse yksin osata suunnitella, johtaa ja kehittää markkinointia, kun otan siitä vastuun. Takaan, että opit itsekin matkan varrella!
Entä jos meillä on jo mainostoimisto tai käytämme tiettyjä freelancereita?
Tällainen tilanne ei ole minun näkökulmastani ongelma, oikeastaan päinvastoin! Vauhtiin päästyäni koordinoin toimiston ja friikkujen työtä sinun puolestasi, briiffaan heille tarvittavat ja varmistan, että heidän tekemisensä kytkeytyy yrityksesi myynnin ja liiketoiminnan tavoitteisiin. Olen itse työskennellyt digimarkkinointitoimiston asiantuntijana lähes 4 vuotta, joten tiedän, mitä markkinoinnin asiantuntijoilta tulee vaatia ja miten yhteistyöstä saa parhaan tehon irti.
Kuinka paljon minun yrittäjänä/johtajana täytyy itse käyttää aikaa tähän?
Alun perustan ja suunnitelman luomisen vaiheessa tarvitsen aikaasi enemmän, koska minun on tärkeää muodostaa realistinen käsitys lähtötilanteesta ja halutusta suunnasta. Käytännössä tämä tarkoittaa muutamia palavereita.
Kun olemme päässeet vauhtiin, voit osallistua sen verran kuin haluat. Todennäköisesti jatkossakin keskustelisin kanssasi noin 1-2 kertaa kuukaudessa, jotta voimme reagoida ja muokata tekemistä parhaiden tulosten saavuttamiseksi. Minä kuitenkin vastaan kommunikoinnista mainostoimiston/friikkujen/markkinoinnin yhteistyökumppaneiden kanssa, joten näitä palavereja sinun ei tarvitse murehtia (ellet halua).
Kuinka nopeasti markkinoinnin johtaminen tuo meille tuloksia?
Tulosten saamisen aikataulu riippuu esimerkiksi siitä, mitä haluamasi tulokset ovat, millä toimialalla yrityksesi toimii, kuinka pitkä ostoprosessi asiakkaillanne yleensä on sekä siitä, mitä toimenpiteitä lähdemme auditoinnin perusteella tekemään. Voit luottaa siihen, että nopeasti saatavat voitot ja ensimmäiset positiiviset indikaattorit pyrin kaivamaan esiin mahdollisimman nopeasti - pitkäjänteistä kehitystä niiden rinnalta unohtamatta.
Asennoidu kuitenkin siihen, että sisältöjen kehittäminen ja sitä kautta saatu hakukoneoptimointi- ja tekoälyoptimointityö on pitkää peliä. Tulokset alkavat näkyä kuukausissa ja paranevat ajan myötä. Maksettu mainonta on asia erikseen, senhän voi napsauttaa päälle vaikka päivässä.
Mitä jos en ole tyytyväinen markkinoinnin johtamisen tuloksiin?
Asetamme yhteistyön alussa yksiselitteiset tavoitteet ja sovimme yhteiset mittarit, jotka varmistavat, että markkinointi keskittyy oikeisiin asioihin. Työskentely kanssani on avointa ja keskustelevaa, joten muutoksia voidaan tehdä joustavasti. Lisäksi palvelu riskit on minimoitu sinun parastasi ajatellen. Lue lisää tyytyväisyystakuusta.
Onko palvelu vain johtamista? Kuka tekee käytännön työt, kuten somepäivitykset, mainokset, visut tai verkkosivumuutokset?
Minun roolini ulkoistettuna markkinointipäällikkönä on ensisijaisesti suunnitella, johtaa markkinoinnin arkea ja varmistaa, että budjetilla tehdään vain asioita, jotka palvelevat liiketoimintasi tavoitteita. Toimin filtterinä käytännön tehtävien ja sinun välilläsi.
Lisäksi voimme sopia muidenkin markkinoinnin osa-alueiden vastuun siirtymisestä minulle: olen näppärä esimerkiksi sisältöjen ja verkkosivupäivitysten kanssa. Maksetun mainonnan sekä visut jätän mielelläni sellaisille asiantuntijoille, jotka ovat siinä minua taitavampia. Näitä henkilöitä löytyy minun verkostoistani, jos yritykselläsi ei vielä ole omia luottoasiantuntijoita.
Mitä eroa on fractional CMO:lla ja interim CMO:lla?
Fractional CMO tarkoittaa pitkäjänteistä, jatkuvaa markkinoinnin johtamista osa-aikaisesti. Interim CMO taas on usein lyhyempi, tilannekohtainen ratkaisu – esimerkiksi silloin, kun yrityksesi on murrosvaiheessa tai markkinointijohtajan paikka on auki. Molemmat tarkoittavat käytännössä samaa: saat kokeneen markkinointijohtajan ilman kokopäiväistä rekrytointia.
Minä voin ottaa markkinoinnin vetämisen roolin kummassa tahansa tilanteessa. Räätälöidään yhteistyön laajuus tilanteesi mukaan.
Markkinoinnin johtaminen - usein kysytyt kysymykset
Lue lisää aiheesta
Soita, laita WhatsAppia tai täytä lomake!
Noin 15 minuutin keskustelun aikana selvitän, olenko oikea ihminen auttamaan sinua ja yritystäsi. Jutellaan siis tovi ja katsotaan, mikä olisi fiksu seuraava askel!